Ordens de Serviço
| Protocolo & SLA (3d) | Unidade Escolar & Solicitante | Categoria / Defeito Relatado | Prioridade | Status | Técnico, Laudo & Auditoria | Ações |
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Painel do Técnico — Pendências e Roteiro do Dia
Visão consolidada de chamados pendentes/direcionados, prazos de SLA (3 dias), visitas de hoje, entregas/recolhimentos e tintas
1. Chamados (OS) Pendentes de Atendimento / Conclusão
Ordenados por SLA mais urgente e prioridade| Protocolo & SLA (3 Dias) | Escola & Solicitante | Serviço / Problema | Direcionado / Técnico | Status | Ação Rápida |
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2. Visitas Técnicas Agendadas (Hoje / Pendentes)
| Data / Hora | Escola & Pauta | Técnico | Ação |
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3. Equipamentos (Recolher/Entregar) & Tintas Pendentes
| Tipo / Item | Escola / Setor | Status / Prazo | Ação |
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Cronograma de Visitas Técnicas às Escolas
Agende visitas de Preventiva, Manutenção ou para Tratar de Outros Assuntos com aviso automático no Telegram/WhatsApp
| Data & Hora | Escola | Categoria | Técnico | Pauta / Observações | Status | Ações |
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Sistema de Empréstimos de Equipamentos (Secretária Virtual) & QR Code
Com trava Anti-Overbooking, Motor de Disponibilidade, Alerta Automático de Recolhimento e Etiquetas QR
| Equipamento | Local / Solicitante / Liberação | Início & Fim | Status | Ações Físicas |
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Ativos & Etiquetas QR
Solicitação de Suprimentos & Kit CMYK (Com Setor e Serial da Impressora)
Controle de envio de tintas Epson EcoTank e toners identificando o setor solicitante e o número de série do equipamento
| Escola & Setor | Solicitante | Impressora & Nº de Série (Serial) | Insumo Solicitado | Modalidade | Status | Ação |
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Monitor Conectada — Monitoramento de Internet nas Escolas
O sistema verifica continuamente a conexão das escolas e envia alerta de Queda e de Online Novamente no Telegram e WhatsApp.
Painel do Administrador — Usuários, Escolas, Relatório Automático, Login & Backups
Gerencie e edite usuários/senhas, escolas, equipamentos, horário do relatório automático no Telegram e aparência do sistema
Relatório Diário Automático no Robô do Telegram (Organizado por Serviço, Escola e Resultado)
Escolha o horário para o sistema enviar sozinho o balanço do dia, ou clique no botão manual para enviar agora o que já foi feito
Personalizar Tela de Login (Tema, Exibir/Ocultar ou Trocar Logo)
Altere quando quiser como a tela de entrada aparece para todos os usuários
Integração Bot WhatsApp (Alertas Automáticos em Tempo Real — WAHA)
Receba todos os alertas de OS, quedas de internet, visitas e recolhimento de equipamentos no WhatsApp da TI
Técnicos e Usuários (Clique no ícone de lápis para editar Nome, Setor, Nível ou PIN)
Unidades Escolares (0)
Gerador de Relatórios Personalizados & Impressão A4
Escolha abaixo exatamente quais módulos, escola, status e período deseja gerar, imprimir ou enviar para o Telegram
PREFEITURA MUNICIPAL DE ITAMARAJU — SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO
Coordenação SMEI TI • Relatório Gerencial Personalizado